C’è qualche difficoltà per la ricetta elettronica veterinaria diventata obbligatoria lo scorso 16 aprile. Tenuto conto dell’elevato numero di richieste di chiarimento pervenute, il Ministero della Salute è intervenuto al fine di potenziare l’assistenza offerta agli operatori implementando un manuale operativo e un servizio di assistenza telefonico e mail.
L’assistenza è attiva (dal lunedì al venerdì 8:00-20:00 /sabato 8:00-14:00) tramite i seguenti contatti:
– Numero verde 800 08 22 80 (0861 332500 da telefono mobile)
– Casella di posta elettronica: farmaco@izs.it.
– inoltre è possibile utilizzare la casella di posta elettronica ricettaveterinaria@sanita.it per richieste di informazioni e chiarimenti in merito agli aspetti puramente normativi e attuativi del sistema di tracciabilità dei medicinali veterinari e dei mangimi medicati.
